מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

מדיניות פרטיות

1. כללי

אתר KEYPATH ("האתר") מופעל על ידי essam satel (עוסק בתחום ייעוץ המשכנתאות, "אנחנו" / "החברה"). אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם מוסרים לנו דרך האתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.

2. איזה מידע אנו אוספים

כאשר אתם פונים אלינו דרך טופס יצירת הקשר או ממלאים את שאלון "הגשת בקשה למשכנתא", אנו אוספים את הפרטים שאתם מוסרים באופן יזום, ובהם:

• פרטים מזהים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.
• פרטים פיננסיים ותעסוקתיים לצורך בחינת הבקשה: מטרת המשכנתא, פרטי הנכס או העסקה, הון עצמי, סכום מבוקש, מצב תעסוקתי, ובמידת הצורך פרטי לווה נוסף.

איננו אוספים מידע זה באופן אוטומטי או ללא ידיעתכם — הוא נמסר על ידכם מרצון בעת מילוי הטפסים באתר.

3. למטרות אילו נעשה שימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו אך ורק לצורך: יצירת קשר איתכם, בחינה ראשונית של זכאותכם למשכנתא והתאמת מסלול מתאים, ומתן ייעוץ מקצועי בתהליך המשכנתא. איננו עושים במידע שימוש לצורכי שיווק צד שלישי, ואיננו מוכרים אותו.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

לצורך תפעול שאלון הבקשה, האתר משתמש בשירותי תשתית טכנולוגיים חיצוניים המעבדים את הפרטים באופן אוטומטי מטעמנו, ובהם:

• Make — פלטפורמת אוטומציה המקבלת את נתוני הטופס ומנתבת אותם בין שאר השירותים.
• Anthropic (Claude) — מודל בינה מלאכותית המפיק סיכום מקצועי ראשוני של הבקשה עבור היועץ, לשם ייעול תהליך הטיפול.
• Google (Docs ו-Gmail) — לצורך הפקת מסמך PDF מסודר של הבקשה ושליחתו לתיבת הדוא"ל של היועץ.

גורמים אלה משמשים אותנו כספקי שירות טכני בלבד לעיבוד המידע מטעמנו, ואינם רשאים לעשות בו שימוש עצמאי למטרותיהם. יש לשים לב שמדובר בשירותי ענן של חברות בינלאומיות, ולכן המידע עשוי לעבור עיבוד גם מחוץ לגבולות ישראל.

5. שמירת מידע ואבטחתו

המידע האישי מועבר באמצעות חיבור מוצפן (HTTPS), ונשמר רק למשך הזמן הנדרש לצורך הטיפול בפנייתכם ותיעוד הליווי המקצועי, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.

6. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכותכם לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש את תיקונו, ולבקש את מחיקתו (בכפוף לכל חובת שמירה חוקית). לצורך מימוש הזכויות הללו ניתן לפנות אלינו בפרטים המופיעים בסוף מסמך זה.

7. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי מי שטרם מלאו לו 18 שנים.

8. עדכוני מדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה.

תנאי שימוש

1. הסכמה לתנאים

הגלישה באתר ומילוי הטפסים בו מהווים הסכמה לתנאי שימוש אלו. אם אינכם מסכימים לתנאים, נא להימנע משימוש באתר.

2. אופי השירות

האתר מספק מידע כללי על שירותי ייעוץ משכנתאות, ומאפשר הגשת פנייה ראשונית. אין באמור באתר, לרבות בתוצרי שאלון הבקשה, משום ייעוץ פיננסי מחייב, הבטחה לאישור משכנתא, או תחליף לייעוץ אישי מותאם. ייעוץ מחייב וסופי יינתן אך ורק במסגרת פגישה או שיחה אישית עם היועץ המוסמך.

3. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, עיצוב, לוגו וסימני מסחר — הם רכושה הבלעדי של KEYPATH, ואין להעתיקם, לשכפלם או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.

4. שימוש נאות

אין לעשות באתר שימוש למטרה בלתי חוקית, ואין לבצע בו סריקה, איסוף מידע אוטומטי, או כל פעולה העלולה לפגוע בתפקודו התקין.

5. הגבלת אחריות

האתר והמידע בו מוצגים כפי שהם ("AS-IS"). איננו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שעשוי להיגרם כתוצאה משימוש באתר או הסתמכות על תכניו, למעט ייעוץ שניתן במפורש ובאופן אישי על ידי היועץ.

6. קישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותי צד שלישי (כגון וואטסאפ ורשתות חברתיות). אין לנו שליטה על תוכן אתרים אלו ואיננו אחראים לו.

7. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

8. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, תנאי השימוש, או למימוש זכויותיכם לגבי המידע שנמסר, ניתן לפנות אלינו:

• טלפון: 052-955-8303
• דוא"ל: essam@financestl.com
• וואטסאפ: 972529558303+